Termos e Condições
Trocas e Devoluções
Devoluções por Arrependimento
Se, ao receber o produto, você decidir devolvê-lo por arrependimento, poderá fazê-lo em até sete dias corridos a contar da data de recebimento. Para garantir uma devolução tranquila, observe as seguintes condições:
- O produto não pode apresentar indícios de uso.
- Preferencialmente, o produto deve ser enviado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de todas as etiquetas devidamente fixadas, além de todos os acessórios, se houver.
- No verso da nota fiscal a ser devolvida, informe o motivo da devolução, seu nome, CPF e a data da devolução.
Importante: O frete de devolução será de responsabilidade do consumidor.
Produtos com Defeito
Caso você identifique qualquer defeito no produto ao recebê-lo, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@divajalecos.com.br ou pelo telefone (51) 99626-0643, de segunda a sexta, das 07h00 às 15h30.
Para a troca ou devolução de produtos com defeito, as seguintes condições devem ser observadas:
- O produto não deve apresentar sinais de uso.
- O produto deve ser enviado na embalagem original, sem violação, acompanhado da nota fiscal e de todas as etiquetas, além de todos os acessórios, se houver.
Importante: O frete de devolução e reenvio será coberto pelo Divas Jalecos.
Troca de Produto
Para trocas por tamanho, você pode solicitar a troca do mesmo modelo, seguindo estas condições:
- O produto não pode apresentar indícios de uso.
- O produto deve ser enviado na embalagem original, sem violação, acompanhado da nota fiscal e de todas as etiquetas, além de todos os acessórios, se houver.
Importante: O frete de devolução será de responsabilidade do consumidor.
Política de Entrega
Nota sobre a Confecção de Produtos
Na Diva Jalecos, valorizamos a exclusividade e a personalização. Por isso, não trabalhamos com estoques prontos. Cada produto que você escolher será confeccionado especialmente para você, garantindo a qualidade e o cuidado que nossa marca representa.
Pedimos a sua compreensão em relação ao nosso prazo de confecção, que é de 15 dias úteis, além do tempo de envio, que varia conforme a modalidade escolhida pelo cliente. Esse processo cuidadoso nos permite oferecer jalecos modernos e de alta qualidade, feitos sob medida para atender às suas necessidades.
Compra Protegida
A Minha Compra na Diva Jalecos é Segura?
Sim! A loja Diva Jalecos utiliza a integração com o sistema de pagamentos do PagSeguro, que garante a proteção das suas informações por meio de diversos protocolos de segurança.
Segurança das Informações: Quando você realiza um pagamento através do nosso sistema, a Diva Jalecos não tem acesso aos seus dados financeiros, como o número do seu cartão de crédito ou informações bancárias. Implementamos um processo de custódia que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.
Termos de Compra
Medidas
As medidas fornecidas incluem a circunferência total (não é necessário multiplicar por 2).
Dica Importante: Recomenda-se uma diferença de pelo menos 1 cm a mais em relação às suas medidas. O jaleco não deve ficar muito justo, pois isso pode atrapalhar sua movimentação.
Observações
Devido à natureza artesanal do produto, podem ocorrer variações de até 1,5 cm, tanto para mais quanto para menos, em relação às medidas descritas. Algumas cores podem apresentar leves alterações de tons devido à iluminação da fotografia ou configurações de cores do monitor/celular.
Prazo de Confecção
O jaleco é confeccionado sob encomenda, com um prazo de confecção de 15 dias úteis, além do prazo de entrega dos Correios.